Gestion de conflits lors d'une fusion d'équipe

Dans ce groupe industriel, deux entités opèrent dans deux régions éloignées l’une de l’autre. La direction générale décide de fusionner les deux équipes, ce qui pose des problèmes de relocalisation géographique et d’adaptation à de nouveaux process. Des échéances raccourcies de livraison d’unité de production et de nouveaux produits compliquent la situation.

Sur une période de 4 mois, l'intervention s’est située à plusieurs niveaux :

• aide à la définition des sujets sur lesquels portent les conflits latents ou apparents, priorisation des actions ;
• recherche des valeurs communes et divergentes et de la meilleure façon de les intégrer à la nouvelle stratégie ;
• établissement d’accords pour mieux collaborer ;
• apprentissage de l’observation mutuelle et création d’espaces d’échanges.