Intelligence émotionnelle et efficacité professionnelle

Les soft skills (compétences comportementales) sont aujourd’hui reconnues par les entreprises comme étant fondamentales pour l’efficacité du travail en équipe. L’intelligence émotionnelle est une de ces compétences. Cette compétence permet d’améliorer la qualité relationnelle, l’adaptation à des situations délicates, et de concilier bien être et efficacité. Dans cette formation, nous vous proposons de comprendre le mécanisme émotionnel, et comment il est possible d’utiliser au mieux nos émotions comme alliés dans la vie professionnelle au quotidien, dans la dimension managériale ou collaborative.

Programme


L’intelligence émotionnelle : qu’est ce que c’est?

•Un peu d’histoire

•Le concept de l’intelligence émotionnelle

•Les 4 grandes compétences

Les émotions, de quoi parle-t-on?

•Les principales émotions et leur utilité

•Le processus émotionnel

Comment améliorer son efficacité avec l’intelligence émotionnelle?

•Identifier les leviers d’action sur le processus émotionnel (les déclencheurs, les manifestations, l’évaluation de la situation,..)

•Appréhender les émotions dans l’aide à la prise de décision

•S’adapter à une situation en actionnant l’émotion aidante

Comment mieux interagir avec les émotions?

•Exprimer ses émotions avec sobriété

•Accueillir les émotions des autres

•Gérer ses émotions dans une situation relationnelle délicate (critique,….)

Comment dynamiser une équipe grâce à l’intelligence émotionnelle?

•Comprendre les différences de déclencheurs (besoins, valeurs, croyances,…)

•Pratiquer une écoute en intégrant la dimension émotionnelle

•Pratiquer la reconnaissance pour susciter la motivation

•Exprimer ses émotions et besoins en équipe pour faciliter la coopération

Objectifs


•Comprendre le fonctionnement du processus émotionnel

•Identifier le rôle des principales émotions

•Reconnaitre et comprendre l’émotion qui apparait chez soi ou chez l’autre

•Utiliser les émotions dans la d’adaptation à une situation

•Intégrer l’intelligence émotionnelle dans la collaboration professionnelle et la gestion d’équipe

Pour qui ?


Cette formation s'adresse à tout professionnel souhaitant utiliser le levier de l’intelligence émotionnelle pour améliorer son efficacité professionnelle et la coopération.

Les + de cette formation


•Une formation essentiellement tournée vers la pratique

•Feed-back personnel et du groupe