Faire face aux situations de tension

Dans tous échanges relationnels peuvent apparaitre des quiproquos, des situations de tension voire de réels conflits.  Posture de fuite, d’immobilisme ou réactions vives, chaque individu n’est pas équipé de la même manière pour y faire face. Dans cette « capsule », se trouvent des clés pour appréhender les situations de tensions et y réagir de la façon la plus saine possible.

Programme


Sous la forme d’une analyse de pratique, cette capsule permettra aux participants de questionner une situation vécue. L’analyser, en comprendre les ressorts pour mobiliser des outils permettant de faire face aux situations de tension dans un cadre professionnel. Les éléments suivants serviront de socle autour desquels d’autres apports pourront s’ajouter en fonction des situations évoquées.
 

Identifier dans une situation de tensions

•Identifier ce qui se joue en soi

•Imaginer ce qui se joue pour autrui

•Appréhender les points de vue qui se font face pour les concilier
 

Agir de la façon la plus adéquate et respectueuse possible

•S’entrainer à prendre du recul sur les situations

•Exprimer ses idées, besoins et émotions de manière à ce qu’elles soient entendues

•Trouver avec l’autre une autre manière de fonctionner

Objectifs


-Identifier ce qui se joue dans une situation tendue

-Réagir de manière adéquate aux tensions en milieu professionnel

Pour qui ?


Pour tous.

Les + de cette formation


Pédagogie en 3 temps forts:

1. Le partage des enjeux à partir des témoignages et expériences des participants dans un cadre sécure et bienveillant

2. Les clés opérationnelles, les fondamentaux, les leviers principaux

3. Une pédagogie favorisant l’interactivité, la concentration et la participation