Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle en entreprise
Cette formation offre la possibilité d’établir un bilan sur son comportement relationnel, d’en analyser les expressions et de s’enrichir d’outils pour mieux communiquer et mieux vivre ses relations professionnelles.
32 personnes formées en 2023
100% de satisfaction
Les objectifs
de formation
- Repérer son mode de communication,
- Comprendre et s’adapter au comportement des autres,
- Favoriser l’évolution des relations dans un objectif constructif et positif,
- Acquérir des méthodes et outils pour améliorer l’efficacité de sa communication et créer des relations conviviales.
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Public
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant renforcer ses capacités de communication personnelles
Accès handicap
Pré-requis
Aucun prérequis nécessaire
Durée
2 jours (14h)
Tarifs
Inter : 1 030€ par personne
Intra : Contactez-nous
Session suivante
11/12/2025 – 12/12/2025
A Nantes – Confirmée
Programme
Modalités pédagogiques
Modalités d’évaluation
Programme
Les enjeux de la communication interpersonnelle
Clarifier la notion de communication interpersonnelle et ses enjeux
- La définition de la communication
- La prise en compte de l’effet et de l’intention
Identifier les objections de la communication interpersonnelle
- La diffusion d’un message
- Les mécanismes et biais de la communication
Le portrait de l’excellent communicant et de l’auditeur comblé
Le diagnostic de ses pratiques et retours d’expériences
Identifier ses atouts et axes d’amélioration dans sa posture de communicant
- La clarté de son objectif
- L’alignement entre les mots, la manière de dire et la gestuelle
- L’impact du non-verbal : premières clés pratiques
Mise en situation filmée : diagnostic de ses pratiques individuelles
Les leviers pour une communication performante
Structurer sa communication
- La transmission du message : le modèle de Hermann
- Les clés d’expression pour atteindre son objectif en sécurisant la compréhension
Adapter sa communication au comportement de son interlocuteur et au contexte
- L’identification de ces modes relationnels en situation d’interaction
- Les différentes attitudes d’écoute et expérimentation de l’écoute active : questionner, reformuler, synthétiser
Construire des relations positives
- L’instauration de la confiance avec des signes de reconnaissance
- La gestion des distorsions et interprétations dans la relation à autrui
Travaux en sous-groupe
L’anticipation et la gestion de situations de communication délicates
Identifier les mécanismes de conflits
- Les jeux psychologiques et jeux de pouvoir
- Les signaux faibles à prendre en compte pour éviter une situation délicate
Sortir des situations difficiles ou conflictuelles,
- Les comportements inefficaces (les siens et ceux des autres)
- L’assertivité : amorcer une dynamique de changement pour des relations saines.
Mise en situation
Modalités pédagogiques
Notre signature pédagogique I.M.P.A.C.T. sous-tend toutes nos modalités pédagogiques:
• INSPIRER l’envie d’apprendre par l’identification des enjeux, des besoins d’apprendre, par la projection sur les bénéfices possibles
• Mettre en MOUVEMENT dans l’apprentissage par l’expérimentation (mises en situation, jeux d’expérimentation, cas pratiques,…)
• PERSONNALISER l’apprentissage par des modalités variées, par une prise en compte des individualités et des spécificités de contextes professionnel
• Favoriser l’AUTONOMIE des participants par des travaux de sous-groupe en autonomie, par des entretiens réflexifs entre participants, par la prise de conscience du « pouvoir agir » individuel
• Travailler en CO-RESPONSABILITE tout au long de la formation, en engageant les participants dans la co-construction des apprentissages
• Engager la TRANSFORMATION par la définition d’objectifs de progrès, les prises de conscience des possibilités, le challenge de défis post formation
Modalités d’évaluation
Avant
Chaque participant est invité à :
- Réaliser son auto-évaluation de connaissances / expériences sur les différents thèmes de la formation
- Définir ses propres objectifs de progrès en lien avec ses pratiques professionnelles
Pendant
Notre approche de l’évaluation formative : une évaluation continue de la progression
A travers notre pédagogie active et pragmatique, nous mettons en œuvre une évaluation continue, intégrée au déroulement de la formation.
En cours de séquence :
Nos séquences sont structurées en temps forts qui nous permettent de mesurer les évolutions :
- Au démarrage, par une activité de sensibilisation, nous faisons émerger le positionnement initial des participants
- Au cœur de la séquence, nous vérifions la compréhension et l’acquisition des contenus abordés au travers d’activités variées : exercices pratiques, mises en situation et quizz…
- En fin de séquence, les participants évaluent leur progression sur le thème en lien avec leur fiche d’auto-évaluation
Cette approche dynamique nous offre une vision précise de la progression de chaque apprenant et nous permet d’ajuster notre démarche pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
En fin de formation :
Le formateur réalise une évaluation des acquis à travers plusieurs activités proposées aux participants :
- Réaliser une synthèse des messages clés de la formation
- Evaluer leur progression en lien avec leurs objectifs de progrès
- Proposer des défis personnels d’expérimentation en lien avec leurs objectifs de progrès
- L’évaluation de la satisfaction des participants s’effectue par le biais d’un questionnaire en ligne
Après
Les participants expérimentent les défis proposés en fin de formation
Des ressources complémentaires seront proposées pour consolider les connaissances et approfondir les notions abordées
Contact
J’organise les formations inter-entreprises pour qu’elles soient des expériences enrichissantes et impactantes
Laurine Isingrini