S approprier le rôle du manager : outils et méthodes

Programme

1ère - 2ème et 3ème journée
 Analyser ou préparer ses premiers pas de manager

• Caractériser sa prise de fonction
• Comprendre son rôle de manager
• Réaliser un état des lieux de son service, de son équipe

Découvrir les différentes dimensions du management

• Identifier les différentes missions du manager
• Distinguer les leviers et compétences clés pour asseoir sa légitimité

Identifier son périmètre de responsabilité

• Préciser les exigences de l’entreprise : productivité, satisfaction client, qualité, sécurité …
• Appréhender les points clés du cadre réglementaire
• Contrat  de travail,  règlement intérieur, chartes …
• Clarifier les moyens du manager et les personnes ressources (N+1, RH …)

Manager l’activité

• Organiser le travail et gérer les priorités
• Contrat / Durée du travail / RPS•Piloter et réaliser le suivi de l’activité : tableaux de bord et indicateurs

Développer sa capacité à communiquer

• Clarifier l’enjeu de la communication managériale
• Interroger le schéma de la communication : les 3 V,
• Utiliser les outils de la communication : écoute active, assertivité
• S’approprier quelques règles de communication écrite : points de vigilance face aux outils digitaux

Animer les dynamiques collectives

• Animer les temps collectifs : brief opérationnel, réunion participative
• Identifier les facteurs de bien être et qualité de vie au travail comme leviers de motivation et de fidélisation
• Développer la dynamique de progrès et la responsabilisation

Accompagner les collaborateurs

• Accueillir et intégrer   Période d’essai
• Piloter la performance : la définition, la fixation et le suivi des objectifs individuels et collectifs
• Féliciter, encourager
• Conduire les entretiens de management
•      Les entretiens professionnels
• Accompagner la montée en compétences , consolider l’employabilité et co-construire un plan de développement
•    Dispositifs formation
• Recadrer : les 3 niveaux de recadrage
•      Règlement intérieur

Intersession tutorée

En fin de 3ème journée, les participants définissent un plan d’action en bénéficiant du soutien d’un binôme.
Ils le mettent en œuvre en concertation et en s’aidant des méthodes de coaching abordées en formation.

4ème journée

 Retour sur l’intersession

• Les points mis en œuvre
• Les réussites et les difficultés éventuelles
• Approfondissement éventuel

Détecter et gérer les situations difficiles

• Repérer les « signaux faibles de mal-être » et des situations à risque
• RPS – contrat de travail
• Faire face aux objections et aux difficultés
• Gérer les départs en tant que manager d’équipe ou d’unité.
• Rupture du contrat de travail

Diagnostic de positionnement individuel et plan d’action

Dernière mise à jour : 05/12/2022