Abécédaire du Développement Humain #20 – Tension

Et si nous faisions évoluer notre regard sur les tensions ? Parce qu’elles sont des…


Et si nous faisions évoluer notre regard sur les tensions ?

Parce qu’elles sont des mondes en mouvement au sein d’environnements complexes, les organisations de travail donnent lieu à des paradoxes qui génèrent des tensions :

Parce qu’elles sont sources de déséquilibre, ces tensions sont à la fois une opportunité et un risque :

Face à ces tensions, les réactions défensives vont générer des comportements dont l’objectif sera d’échapper à leurs effets perturbateurs : 

Toutes ces réponses n’apportent toutefois qu’une solution à court terme.

L’erreur ainsi commise est souvent de vouloir régler le problème sous-jacent.

Face aux tensions, la réponse appropriée est simplement l’acceptation de celles-ci. Accepter ce n’est ni donner raison ou tort, c’est juste accepter que cela soit. 

L’espace de résolution des tensions c’est ainsi simplement l’écoute.

Savoir écouter les tensions, c’est envoyer un signal fort d’acceptation de ces tensions, de reconnaissance que leurs pôles font partie intégrante de de la même réalité, qu’ils sont interdépendants.

Ce n’est qu’une fois les tensions résolues que l’on pourra alors s’atteler au problème.

A défaut d’être entendues, les tensions mènent au conflit et les conflits au crises.