Donner et recevoir du feedback

Donner et recevoir du feedback, c’est échanger sur ce qui se passe au travail, pour développer une forte qualité relationnelle. Correctement mis en œuvre, le feedback créé de la confiance au sein des équipes de travail, entre collègues, avec son manager ou avec tout collaborateur. Grace au feed-back, les difficultés sont traitées tout de suite, les sujets clarifiés rapidement, les tensions assainies. Cette « capsule » vous permettra d’acquérir les trois techniques de base du feedback.

Programme


Faire un feedback de renforcement

  • Savoir dire ce qui nous convient
  • Valoriser le comportement de l’autre
  • Poser un cadre clair à la relation


Faire un feedback de progrès

  • Oser dire et savoir dire quand quelque chose ne nous convient pas
  • Trouver avec l’autre une autre manière de fonctionner


Recevoir et traiter un feedback

  • Rester constructif face à la critique
  • Prendre du recul face à une situation de tension
  • Jouer gagnant-gagnant


 

Objectifs


  • Situer les enjeux du feedback
  • Maitriser les techniques pour faire un feedback
  • Maitriser les techniques pour recevoir un feedback

Pour qui ?


Pour tous.

Les + de cette formation


Pédagogie en 3 temps forts:

1. Le partage des enjeux à partir des témoignages et expériences des participants 2. Les clés opérationnelles, les fondamentaux, les leviers principaux
3. Une pédagogie favorisant l’interactivité, la concentration et la participation