Isabelle Bertheau

Chargée de mission


Isabelle Bertheau

Assurer la satisfaction de nos clients en répondant au mieux à leurs besoins et leurs attentes.

Parcours


Après un parcours de 20 ans dans l’hôtellerie restauration, je me suis dirigée vers des missions administratives et commerciales.

Suite à une première expérience comme secrétaire dans un centre d’affaires, j’ai rejoint LGP Conseil en 2012 et ait évolué au fil des besoins liés à l'évolution du cabinet.

Responsable de l'activité inter-entreprises pendant 8 ans, mes nouvelles missions m'orientent désormais sur l'intra-entreprise et me permettent de conserver le lien créé avec nos clients.

 


Formation & diplômes


- BTS Assistante de Gestion Pme-Pmi

- BT Hôtellerie

- Comptabilité et gestion au Greta

- Formations : Excel, Relation Client au téléphone, Plateforme de formation e-learning

Compétences


Au sein de LGP Conseil, j’ai plus particulièrement en charge l’accompagnement de nos clients dans la mise en œuvre de leurs projets de formation et de conseil.

Ce que j’apprécie dans ce poste, c’est l'éventail des activités et l’opportunité d’être en contact avec nos clients au quotidien.

Concrètement, mes missions sont variées :

  • Suivi des projets en relation avec nos clients pour s'assurer du bon déroulement tant sur le plan administratif qu'opérationnel 
  • Pilotage et soutien au management de projets en interne
  • Appui et support aux consultants sur nos outils digitaux (LMS, Classilio...
  • Suivi de notre réseau de partenaires
  • Gestion financière du cabinet