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Maîtriser les fondamentaux de la vente
Prospecter et fidéliser les nouveaux clients
Réussir une négociation commerciale
Développez vos compétences de vente
Conseiller pour vendre au téléphone
Concevoir, lancer et suivre un plan d’actions commerciales
Bâtir un plan d’actions et piloter l’activité commerciale
Manager son secteur de vente et être à l’aise face à l’acheteur
Les fondamentaux de la relation client
Les enjeux stratégiques de la relation client
Les clés pour réussir son marketing relationnel
La gestion de la relation client multicanal 360°
Entre cloud marketing et vision 360° du client
Gérer un centre de profit
Traiter les impayés: recouvrements et contentieux
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